1. Właścicielem sklepu www.dzieciecykram.pl  jest firma "DZIECIĘCY ŚWIAT" Joanna Jakubczak z siedzibą przy ul. Aleja Bzów 31/ 1, 05- 509 Józefosław. NIP: 785-166-14-26, REGON: 142208851, wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr 20564 dokonany dnia 22.01.2010 przez Burmistrza Miasta i Gminy Piaseczno.
2. Zakupu w sklepie internetowym mogą dokonać tylko i wyłącznie osoby pełnoletnie.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet na terenie całego kraju. Oferta sklepu jest wyłącznie ofertą handlową.
4. Wszystkie ceny towarów w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Właściciel  sklepu zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i usuwania towarów w ofercie sklepu, wprowadzania i usuwania promocji na stronach sklepu lub wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie obowiązuje wobec zamówień przyjętych do realizacji.
5. Towar zakupiony w sklepie internetowym jest fabrycznie nowy i objęty gwarancją producenta. Do każdego produktu zakupionego w sklepie, oprócz dowodu sprzedaży dołączana zostaje karta gwarancyjna oraz instrukcja obsługi ( jeżeli produkt takie dokumenty posiada).
6. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów dlatego realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania zapasów.
7. Właściciel sklepu www.dzieciecykram.pl może w ramach obowiązującej promocji obniżyć poziom opłaty za przesyłkę do Klienta lub zawiesić jej pobieranie.

Składanie oraz realizacja zamówień.

1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Właściciel sklepu zastrzega sobie jednak prawo do wprowadzenia ograniczeń w działaniu sklepu.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 5 do 7 dni roboczych.
3. Zamówień można dokonywać  bezpośrednio na stronie sklepu: www.dzieciecykram.pl, drogą mailową: sklep@dzieciecykram.pl, bądź telefonicznie: +48 692 90 55 66.
4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia. Po złożeniu zamówienia poprzez stronę www.dzieciecykram.pl system wygeneruje e-maila z prośbą o potwierdzenie.
5. Realizowane będą tylko zamówienia potwierdzone. Jeżeli zamówienie nie zostanie potwierdzone w ciągu 7 dni od jego złożenia, zostanie ono anulowane!!!
   
6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie potwierdzenia przez Klienta złożonego zamówienia.
7. Dokumentem zakupu towaru w sklepie internetowym są :
   - faktura VAT 
   - paragon z kasy fiskalnej
8. W przypadku niedostępności części towarów zawartych w zamówieniu Klient jest informowany o stanie zamówienia i ma możliwość podjęcia decyzji o: częściowej realizacji, wydłużeniu czasu oczekiwania, anulowaniu całości zamówienia.
9. Zdjęcia i wizerunki wyrobów prezentowane w sklepie www.dzieciecykram.pl mogą nieznacznie różnić się od produktów rzeczywistych ze względu na technologie drukarskie oraz fotograficzne.

Terminy i sposób dostawy towaru.

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
2. Dostawy odbywają się na terytorium całego kraju.
3. Możliwe formy dostawy zamówionych towarów:

• Odbiór osobisty
• Przesyłka pobraniowa za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej
• Przesyłka z przedpłatą na konto za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

Dane do przelewu:

„DZIECIĘCY ŚWIAT” Joanna Jakubczak

Aleja Bzów 31/ 1

05-509 Józefosław

Nr konta: 58 1020 1013 0000 0302 0240 9837

W tytule przelewu proszę podać numer zamówienia.

Jeżeli wciągu 7 dni od potwierdzenia zamówienia na konto firmy nie wpłynie zapłata za towar, zamówienie zostanie anulowane!!!

       5. W przypadku zamówień za pobraniem, realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia.

       6. Czas dostarczenia przesyłki zależy od wybranego przez Państwa środka transportu i trwa: w  przypadku firmy kurierskiej ok. 1 -2 dni robocze, zaś w przypadku Poczty Polskiej ok. 3 -5 dni roboczych.

       7. Odpowiedzialność za terminowe dostarczenie paczki spoczywa na firmie kurierskiej lub Poczcie Polskiej.

       8. W przypadku chwilowego braku towarów na magazynie lub u dostawców sklepu Klient zostanie natychmiast poinformowany o wydłużeniu się czasu realizacji zamówienia.

      Koszty  transportu.

1. Koszty transportu pokrywa Klient .
2. Koszty transportu:

• Odbiór osobisty: 0 zł
• Przesyłka pobraniowa realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej: 30 zł
• Przesyłka pobraniowa realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej: 19 zł
• Przesyłka z przedpłatą na konto realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej: 25 zł
• Przesyłka z przedpłatą na konto realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej: 15 zł
• Koszt dostawy może się zmienić w zależności od ilości, wielkości i wagi zamawianych towarów (koszt ten zawsze jest pokazany przy składaniu zamówienia).
• W przypadku wysyłki zamówionego towaru za granicę koszt transportu ustalany jest indywidualnie.
  

   Zwroty i reklamacje.

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) Klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany (odnosi się to również do trwałych i nieodwracalnych zniszczeń lub uszkodzeń opakowania produktu).
2. W przypadku zwrotu Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych produktów wraz z dołączonym oryginalnym dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjna i instrukcją (jeśli produkt je posiada).
3. W celu dokonania zwrotu należy poinformować sklep o zamiarze dokonania zwrotu przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie w celu ustalenia toku postępowania tzn. miejsca i sposobu dostarczeniazwrotu.
4. Jeżeli procedura przebiegnie prawidłowo i zgodnie z prawem, gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze przesyłamy, zgodnie z wyborem Klienta, przelewem na wskazane konto lub przekazem pocztowym, w ciągu 14 dni od daty otrzymania  odesłanego przez klienta towaru.
5. Zgodnie z interpretacją przepisów przez UOKiK, jeśli Klient zwraca całe zamówienie, Sprzedawca zobowiązany jest do zwrou nie tylko kosztów towaru, ale także zwrotu kosztów poniesionych za transport towary ze sklepu do Klienta. Korzystając zatem z prawa do zwrotu towaru, Klient ponosi jedynie koszt odesłania go od siebie do Sprzedawcy. Jeżeli jednak Klient zwraca tylko część zamówienia (jedną z kilku zakupionych rzeczy), Sprzedawca oddaje tylko cenę towaru.
   
6. W celu złożenia reklamacji należy poinformować sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie w celu ustalenia toku postępowania tzn. miejsca i sposobu dostarczenia reklamacji.
7. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna. Sprzedający ma obowiązek odpowiedzieć na zgłoszenie reklamacyjne Klienta w ciągu maksymalnie 14 dni od daty dostarczenia produktu do sklepu, producenta lub importera. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony do Klienta na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego. W przypadku gdy reklamacja zostanie uznana za niezasadną, Klient zostanie obciążony kosztami przesyłki towaru.
8. Klient ma również prawo do anulowania zamówienia. O chęci anulowania zamówienia klient musi poinformować sklep telefonicznie bądź drogą mailową nie później niż w ciągu 24h od złożenia zamówiania.

Polityka prywatności.

1. Zgodnie z ustawą O ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych.
2. Dane osobowe zbierane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i udostępniane są przez Państwa dobrowolnie. Macie Państwo prawo do ich kontroli, poprawiania oraz uaktualniania lub żądania ich usunięcia z naszej bazy.
3. Administratorem danych osobowych gromadzonych w związku z korzystaniem przez Państwa ze sklepu internetowego www.dzieciecykram.pl jest firma: „ DZIECIĘCY ŚWIAT” Joanna Jakubczak z siedzibą przy ul. Aleja Bzów 31/ 1, 05-509 Józefosław.

     4. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na  przekazanie swojego adresu e - mail do    Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep   oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).